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049蝉鸣（第2页）

后厨确认，高声复述：“好来，八个烧饼，两碗羊汤，不放葱！”

羊汤都是提前熬煮好的，制作简单，一会的工夫后厨就把东西放在传菜盘上，对前台喊：“八个烧饼，两碗羊汤好了！”

前台姑娘端起传菜盘放在郝仁和唐植桐面前，让顾客自行端离，态度说不上恶劣，但绝对算不上好。

合营后并不是所有行业服务态度都有所下降，但餐饮业是下降最厉害的，上菜撤桌本来是服务员的工作，到后期恨不能只承担撤桌的工作……

下雪天喝羊汤，不得不说是一种享受，从内暖到外。

两人吃着烧饼，喝着羊汤，一顿风云残卷。

中间唐植桐加了一次汤，嗯，自己端到后厨窗口去加，好在不额外收费。

在羊汤馆就没法聊天，还没等两人吃完，已经有顾客凑桌或等桌了。

喝碗羊汤，两人回到支局，坐在郑所办公室聊天，郑所借口有事去了营业厅，这时候没人不开眼前来打扰。

“小唐啊，你在工作上有什么困难吗？”

郝仁坐下后，没谈个人私事。

“我个人倒没什么困难，即便有一点也能克服，但对如何改进、提高工作效率有点想法。”

既然已和王静文确认郝仁身份，唐植桐就没打算藏着掖着，前阵子他搞门牌号是想自己方便，但依旧有很多信让他不方便，还是得从根子上解决才行。

“哦？你说说看。”

郝仁从上衣下面口袋掏出一个小笔记本，然后从上衣口袋掏出钢笔，打开准备记录。

“虽然我来了才两个来月，但接触到不少分拣错误的信，根本不在呼家楼片区的，给送到了这边，只能再返回重新分拣。这些信我都仔细看过收件人信息，也不能全怪分拣人员不仔细，要么有错别字、有么潦草、要么就是胡同重名，确实给分拣带来了一定困难。”

唐植桐一边回忆，一边在脑子里整理，好用恰当的语言表达出来。

“还有呢？”

“还碰到过一回绕了一个大圈才到的，好家伙，信封正面、背面都快盖满邮戳了。我从寄件人地址、邮戳上分析，是晋省到四九城的，应该是先分拣、到了川省，然后又回到四九城。本来三五天就能收到的信，结果快一个月才到收件人手中。收件人不满意，问我咋回事。”

唐植桐想起一个有代表性的例子，印象太深刻，邮戳都快盖重叠了。

“你是怎么解释的？”

郝仁提炼重点记录在笔记本上，顺口问道。

“我说您这封信，想浏览祖国大好河山，就到外地转了转，很有纪念意义。”

唐植桐很无奈的说道：“我还能咋说，总不能我去道歉吧？那我也忒冤了点。”

“好小子，你还挺会圆。”

郝仁乐了，点头认可。

“我就琢磨类似的错误如何避免，其实一时也没想到好办法。今天打电话的时候，人家问我要哪里，我突然就有了个想法。您说电话每个地方都有区号，对吧？那信件能不能也加个类似区号的编码？能具体到支局就更好了，根据编码来分拣信件就容易多了吧？”

唐植桐不敢直接说邮编，那是国外的叫法。

“你这个想法很好啊！”

郝仁认可唐植桐现的问题，他是对邮电了解很深，考问道：“实施起来有点困难，你有没有想过，写信人如何得知收件人的编码？编码又该如何对应地区去划分呢？”

“划分我不了解情况，不敢妄下断言。但落实到得知编码上，办法有很多。您看，咱现在邮电在售的信封，正反面都是空白，咱在印制信封的时候，多印上几个字，比如：收件人地址编码、收件人详细地址、收件人姓名、寄件人地址编码、寄件人地址等提示信息，这样就知道该填哪些信息了吧？”

“等上面商量好编码，每个地区的支局都在邮筒上或门口标注本地的编码，这样就知道本地的了吧？如果每个支局再有两本供查询编码的手册，寄信人就能知道收件人编码了吧？”

“再配合报纸宣传、进校宣传等方法，可以让写信人主动告知收信人自己的编码，一来二去，相信这种情况很快就能有所改善。”

唐植桐说，郝仁在本子上刷刷的记，记完意味深长的说：“你这恐怕不是一时想起来的吧？为什么没有早点往上面反映？”

“居高声自远，非是藉秋风。郝叔叔，同样的话，从不同的人嘴里说出去，分量是不一样的。”