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萌萌不哭:“同样喜欢番茄mate1手机,看到这么完美的手机瞬间感觉手里的新款诺基亚不香了;
打算晚上也上网抢一部,好担心抢不到啊怎么办!”
我是大帅哥:“我比较喜欢番茄1手机,侧滑触屏设计商务范十足很喜欢,打算晚上也买一部;”
网易上的网友评论也大体上差不多如此,周龙和公司的人也在办公室实时关注着各个论坛的情况;
目前来说各个论坛的评论相对来说还是比较好的,关于新布的番茄手机也慢慢在网上引起了更多人的关注;
现在能不能成功就看晚上的实时销售情况了,周龙为了快的掌握销售数据以便于后续进行零部件的采购加快手机的生产度,还特意开通了预购选项;
晚上8点周龙和公司里面的所有员工都坐在大会议室里等待着,每个人都紧张的看着投影到墙上的实时销售数据;
随着第一台售出的手机数据更新,很快就变成了每秒几百台几千台的数量增长;
短短的十分钟内三个网站的三十万台手机全部售罄,接着预定数量开始增长;
半小时后当两款手机预定数量达到了恐怖的35万9ooo台以后才开始缓慢了下来,看到这里整个会议室里都爆出了热烈的掌声;
在大家的欢呼声中周龙做了一个简短的总结说道:
“谢谢谢谢大家的掌声,也感谢大家一直以来对公司的付出;
此时此刻我也和大家一样心里感到很激动,因为我们公司终于迈出了成功的第一步;
今天这一战能够成功同样离不开大家这段时间的努力,所以我决定这个月大家的奖金全部翻倍;
同时我们还要时刻保持警惕不能被胜利冲昏了头脑,现在表面上看我们已经扭亏为盈;
但是我们还不能松懈下来,顾客满不满意不光是体现在销量上还体现在售后服务上;
如果我们的售后服务跟不上客户不满意,那我们现在的只会是昙花一现;
如何使顾客对我们的品牌产生粘性成为忠实客户,光靠各个零部件拼凑出来的手机是手机是不长远的;
我们可以将堆料堆出来的手机卖的这么好,是因为我们现在是第一个吃螃蟹的人;
后续其他企业肯定也会开始模仿,那我们的优势竞争力在哪里呢?
光靠好的外形设计还不够,我们还要靠良好的口碑来提高我们的竞争力;
口碑靠的不止是产品的品质,当然品质是排在第一位的也是一个品牌做大的基础;
但同时售后服务和产品的质量一样重要,我们可以把它比作立身之基两者相辅相成缺一不可;
缺少了品质顾客不会买账,缺少了售后服务顾客以后同样也不会买账,谁也不会买一个没有售后保障的产品吧;
现在我们靠着先优势正是培养顾客口碑的大好时机,如果现在由于我们不重视放弃了售后服务这一块那以后等其他品牌做起来了;
当顾客觉得你的售后服务态度很差很乱或者是去售后服务根本没有人理踩,售后得不到保障那么他以后购买手机可能就会犹豫了起来;
如果这时候刚好有其他品牌同样有了和我们手机一样的性能售后服务更好,你觉得他会买哪一个;
如果他还会犹豫那只能说是我们在设计上的优势,如果其他公司也有了好的设计呢那结果显而易见;
我们最终的结果不光是这个顾客本身,可能还有他口口相传的亲戚朋友邻居公司同事等等其他潜在顾客;
那么现在各位知道售后服务的重要性了吧,我希望售后服务部门从今天开始一定要重视起来;”
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