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第69章 翅膀都硬起来了（第3页）

。小静给经理指出来后，经理急切的说：“嗯，赶紧给快递公司打电话，追回补。不能再出纰漏了。”

……

一顿操作后，今天的货风波总算平息了。就在客服经理舒一口气，准备下班时，小静说：“经理，刚小雯告诉我：她这几天都是这样办的。”

。经理瞬间觉得天要塌下来了，说：“咋回事儿？意思是这几天的货物都错了？哎呀妈呀。”

，经理扶着椅子坐下，说：“小静，赶紧帮她查查都有哪些单子弄错了？”

。客服经理转而对着小雯说：“下单的货物编码没有告诉你，还是咋回事？每天下班互看流水都是咋看的？有啥问题为啥不及时说？你知道你捅了多大的娄子？”

。

过会儿，小静帮小雯核对完这几天的订单后，说：“有3笔单子的货物正在运输途中，还有1笔单子的货物已签收2天了。很有可能已经流入市场了。”

。经理说：“立马给物流公司那边打电话，终止那3单在途的货物运输，我现在马上找领导商量应急措施。”

。

大家听着客服经理跟领导在办公室里急吼吼的商议着，一会儿客服经理和领导出来了。客服经理急匆匆的走到自己的工位，拿起电话就开始给那3家货物在途的公司打去电话，小静和小雯在不远处的工位上静静的看着。只见电话接通后，客服经理赶忙殷勤的陪着笑脸说：“李总，您好，我是耀天的客服经理小夏。抱歉啊，我们网点入职不久的大学生给您错货了，应该高配版的，她成低配版了。”

。对方一听这就急了，说：“我们这边还等着分货物下去呢，你这弄得我们多被动啊。恁原先可不这样啊，原先多准时呐。这弄得我们整体都得往后顺延几天。”

。客服经理赶紧说：“实在抱歉啊，李总。这次是我们的失误，原先货的物流已被我们紧急叫停了。我们通过紧急商议，想出一个补救措施可供您选择：按原订单高配版再重新给您货，低配版的召回。公司给您申请了一个9折优惠，可以给您退差价或折成几个高配版的货物一起给您过去。当然低配版的货物需不需要召回，还得你们说了算，总之我们都会尽可能的给予你们优惠的。”

。电话那头的李总说：“我们也是真的需要这批高配版的货物，主要没用过你们公司低配版的这款产品。既然低配版的货物已快到了，这样吧，你继续把低配版的给我们过来，高配版的货物也按原订的量过来。我们可以对比着一起卖。我们先把低配版的货物试卖一阵子，若不好卖，能退货不能？”

。客服经理说：“我跟领导商议一下，我觉得应该可以的。”

。李总又说：“我们买了这么大的量，两款产品在价格上能都给个优惠吗？”

。客服经理爽快的说：“可以。这个优惠的点，我来给您做。”

。李总说：“这是不是你们的宣传策略啊？”

。经理说：“主要是遇到您这么好的客户，一直照顾我们的生意。感谢啊。我这边一会儿就把订单进行一下修改，您配合我们重新做下申请。”

。李总说：“好。我一会儿跟采购部的人说一下，让他配合你们修改一下订单。”

……

负责人急得团团转，走出办公室，碰到路过的劲松。劲松看到负责人满面愁容，关切的问：“怎么了？”

。负责人忧心的说：“唉，小雯给客户错货了。竟然5天后才被刚休完假回来的小静现，刚客服经理出来跟我说了。我一听心里的火蹭的一下子就窜出来了。这不是开玩笑吗？拿工作当儿戏呐？一个想当然，一个不当回事，一个就放手散养。”

。劲松说：“那现在咋弄了？”

。领导眉头紧锁着，说：“我们让利，这几单我们不挣钱，让客服经理先去跟人家谈谈。时间长了就怕有的买家不同意。”

。劲松说：“都有哪些客户？看我认识不认识。要是认识的话，说和说和也没啥。”

。领导说：“客服经理正在里面跟人家谈呢，看看有谈不下的再说。这还得跟省公司那边联系，毕竟有已收到货的，再要修改订单，那肯定是省公司重点监测的对象，这真要追究下来，就一个差错就能抹杀咱们今年一年的成绩，没有了评先资格。”

。劲松说：“省公司现在是谁在管内控这一块的？还是小龚不是？”

。负责人说：“小龚调财会部了。现在是小马。”

。劲松说：“小马啊，我原先借调到省公司的时候，跟他玩得还不错。”

。负责人说：“嗯，我也跟这人打过交道。先看看里边沟通得咋样了。不行的话，咱们上，该找人找人。”

……