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第2章（第2页）

“哦，你是小陆是吗？我是海燕的妈妈呀。”

老阿姨起身对着青玮说，还未待青玮接话就连珠炮似地责问道：“小陆呀，我问你呀，你让海燕给我买的基金怎么亏钱了呀？而且亏这么多，不是说保本的吗？你说说看怎么这样的呀？”

青玮一听到这话心里马上咯噔一下，感觉这里面可能要出事，看到这白发老阿姨有点激动的样子，连身上斜背的包都没有放下来，就这么站着瞪着自己。

青玮第一次遇到这样直接找上门来对基金亏损索要说法的客户，强自冷静了下对老阿姨说：“阿姨，你先别急，你先坐下来再说。”

青玮拉了个凳子坐到老阿姨身边，等老阿姨坐下后用平缓的语气和她说：“阿姨，这个基金海燕来问我的时候我和她说明白了，不是保本的基金，这个是投资在股票市场的基金，这和我们自己炒股的风险是一样的，这个海燕没有和你说吗？”

“没有和我说呀，她和我说是你说的这个风险是不大的，基本上没问题的。”

老阿姨辨别真伪似地盯着青玮的眼睛说，“她说你说的这个是不会亏钱的呀，怎么会这样啊？我女儿海燕只买了10万我正好空仓就买了30万，现在都亏了5万块钱了，可怎么办呀？”

老阿姨紧紧皱着眉头，连带着上眼皮都是皱纹，小眼珠就这样瞪着青玮，这让青玮也有点难以直视。

青玮转头看了下办公室里还有赵斌和刘丹在，这时也顾不上别人的看法，觉得有必要在第一时间澄清，于是用肯定的口气和阿姨说：“阿姨我和你说，海燕来问我有什么基金可以推荐，我是给他对比过几个基金后才推荐这个的，但是我电话里说得非常清楚这个是不保本的，而且知道她要让你买，我还特意说了老年人买要让她和你强调一下的，难道她没和你说吗？我们不会说基金保本的呀，不可以说这种话的。”

说道这里青玮快速地看了一下阿姨的眼睛，只见老阿姨略有犹豫答不上话来。

看到这样青玮又马上跟上说：“11月份行情整个市场全部下跌，指数一路跌下来，所有的基金都有不同程度的跌幅，这个基金跌幅不算最大的，还算中等，但是比我们自己炒股有些跌3040的还是要好不少的，所以阿姨你不要急，基金和股票一样，有起有落，现在跌下来了以后还会涨上去的，所以我们建议客户投资基金不能像买股票一样短进短出，要长线投资的，等行情起来再看收益赚钱的概率还是很大的。”

青玮看阿姨已经坐在那里不像刚来时那么激动，就起身拿了个纸杯，倒了一杯温水递给老阿姨，说道：“阿姨你别急，急了也没有用，放着好了，等指数涨起来一点肯定好的，现在你看，散户大厅人都没有，就知道这个市场现在是最差的时候，这个时候必须要有忍耐力的，心态放好最要紧。”

青玮连珠炮一样的话先把阿姨镇住，然后再娓娓道来，刘丹暗暗做了个大拇指的手势给青玮。这时青玮回过神来已经明白，今天这个老阿姨可能是和女儿串通好来诈诈他青玮的，一方面了解这个基金的情况，一方面要抓抓看青玮的小辫子看看能不能让青玮挑一些责任。所以青玮第一时间首先要撇清关系，然后再徐徐道来，老阿姨喝了一口水，语气缓和了一些说：“那么小陆，这个基金你介绍的，那你说接下来会怎么样？会不会继续往下跌，再跌我可受不了了，睡觉也睡不着了呀，老头子身体不好，我都不敢和他说，我让海燕也不要和她爸说，不然要出事情的。”

“阿姨，你以前没有买过基金是吗？”

“是的呀，我都是买股票，最近股票行情不好，我看看自己的股票亏得来一塌糊涂就干脆全部割光放在账户上30万多点零头，那么海燕和我说你推荐的基金好就买了，她说这个是保险的呀。”

老阿姨说的时候嗓门很大还连带着手舞足蹈，期间陈智伟从外间进来倒水也看了她一眼。

“阿姨我和你说，上次我给海燕介绍了一个基金后来赚了钱，但这种事情我们是不知道的。我们只能结合自己的经验，挑选一些风险相对小一点，收益的可能性大一点推荐给你们，最终买不买，或者买了结果到底是不是符合你们自己的期望都是不知道的呀，阿姨你说是伐？现在行情不好，这个基金的基金经理胆子大，他认为要加大仓位抄底，也许有他的道理对吧？我们也不知道，因为我们在消息面上和他们基金经理的差距肯定是很大的，所以现在还不要太悲观，总的来说我还是强调一点，亏钱的时候不建议乱操作，等反弹的时候再考虑怎么办，还是建议基金要长线持有，等待行情到来盈利之后再赎回。”

这番话说出来，青玮自己也觉得自己的表达能力不错，看老阿姨还是忧心忡忡，青玮觉得这也是没有办法改变的，只能尽量宽慰。想想再补充一句说，“我待会给海燕打个电话，要么海燕没有和你说清楚，现在行情这个样子也是没有办法呀。”

老阿姨瘦小的身子站了起来和青玮说：“好的小陆，陆经理，那你要帮我盯牢点呀，如果解套了不亏了我马上要赎回的，你要帮我看牢呀好不好？”

青玮此时反而有点可怜这个阿姨，年纪这么大还在股市里折腾，为什么不出去旅游什么的呢，一头扎在这个股市里，什么时候才是个头，唉

等老阿姨走了，青玮自己倒了一杯水一口喝干，赵斌笑着说：“有可能她女儿太乐观了，没有和她妈说清楚，想不到亏这么多心态就不好了，就来找你麻烦了。”

“是的，我给她女儿打个电话问问情况。”

青玮掏出手机翻出海燕的电话拨了过去。“喂，是海燕吗？是这样啊，你妈妈刚才来找我了，我没见过面还不认识呢，上次你们买的基金现在亏了一些钱，阿姨有点急来找我，说我和你说的这个基金是保本的，不会亏钱的，刚才我和阿姨她聊了一会天刚刚送阿姨离开了。”

“哦哦，她到你那去干啥？她说了什么？”

海燕电话里却是不知情的反应，青玮一想，可能他想错了？只是那个老阿姨心态不好来找自己麻烦？

“你妈妈说我跟你说的时候，说基金是安全的，不会亏的，这个事情我记得和你说过了，还要你跟你妈说说清楚，你和她说过没有啊？这个可不能乱说的呀，不然我们要掉饭碗的呀呵呵。”

青玮笑了笑问海燕。

“啊呀，是的我知道的，基金怎么可能保本呢，我妈搞不灵清的，陆经理不好意思啊，我去和我妈说。”

海燕在电话那头十分的不好意思。

“好的海燕，我其实心里也很过意不去，这个基金表现确实不好，不过其他基金也一样，都不好！主要是现在行情太不争气了，这个基金经理胆子也大仓位加得很重，我和你妈妈说了，这个基金现在这样只能先放着，等行情来的时候再说好了。我建议你们都先放着好了，行情起来问题不大的。”

青玮顿了顿说。“你不要去说你妈啊，她也是太担心了，她就是说我和你们说保本的这个事情要说清楚的，其他没事的。”

“好的好的，不好意思啊陆经理，难为情来。”

海燕难为情地说。

“没有关系的，海燕，以后会好的，现在耐心点好了。”

海燕急匆匆和青玮挂断电话，青玮才觉得今天像是跑了一次长跑，有点疲乏虚脱。陈智伟这时走进办公室，也加进来和青玮说：“你处理得蛮好，是要说清楚，不说清楚有些人觉得有机可乘给你去投诉一下闹，你看看，到时候有苦头来吃了，掉饭碗都不一定！”

“刚开始我是有点发愣，后来慢慢回过神才警觉起来，必须和这个老阿姨说说清楚的。”

青玮庆幸地说。

闹了这么一出，青玮又在大厅里劝导文明吸烟，值了一会班，一直待到下午两点多，走得脚也酸痛，脑袋也胀痛，知道自己撑不住了就匆匆和陈智伟打招呼说去拜访客户，离开了营业部直往家里奔去。

到家的时候青玮已经头晕脑胀非睡不可了，都来不及抱抱宥宥就和佳茜说了句：“千万轻点，我要睡会觉，累死了。”