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第10章 遭罚(第1页)

“李经理,您找我……”

从她不自然泛红的脸部以及嘶哑的声音,李经理便知道她刚才是在哭。

她“腾”

地窜出一股莫名的不爽。但仍不忘维持一种表面关心下属的形象:

“小林,这是咋了?怎么还哭哭啼啼的?”

“没怎么,经理,抱歉,小事而已……”

“哦哦那就好,要学会调节自己的心情……”

转而正色,“对了,知道不,你被顾客投诉了!”

林思暖咯噔一下,“……投诉?”

“今天,前台收到有两个客人的投诉!”

林思暖盯着桌面上的液晶屏幕,果然,昨天她打扫的两个房间,有客人的投诉留言。

她低下头。昨天听闻家里被盗的事件,她一整天都恍惚而心神不宁。

“对不起,经理,是我没做好自己的职责……”

“一旦多一个差评,你知道,会给酒店带来多大损失吗?!咱们可是a市顶级的酒店!

“实在对不起……”

李经理严肃的神色不减:“下次注意吧,念在你是新员工,罚款三天的工资。”

“哦对了,再写个一万字的检讨吧。牢牢记住下次别再犯。”

瞬间,林思暖哑然。

这真的没有在开玩笑?罚款她该罚,写检讨亦在情理之中。可一万字的检讨……她动动嘴唇:

“一万字的……检讨?”

“对,一万字。”

李经理盛势威人,“别去网上抄袭,要查重的哦。这就是五星级酒店的要求,都一样的。”

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