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李海燕一边翻短信一边道:“你先稍等下啊。你拿着工行的卡去工行柜员机取款,拿着取出的钱到我们柜员机,存进我们银行的卡里。你工行的卡还带着呢吗?”
女人疑惑道:“带着呢呀?跟工行的卡有啥关系,现在是你们行的卡没有存上。”
李海燕道:“你听我的,把卡给我,我去给你查下余额。”
女人翻出一张工行卡,递给李海燕,几个人一起到自助区,打开一间防护舱走进去。
李海燕把银行卡插入卡槽,手指翻飞地点了几下,道:“输入密码吧。”
女人没再质疑,顺从地输入密码,余额显示两万。
“大姐,你卡里原来有多少钱?”
女人迷惑不解地道:“两万啊,这里怎么还有两万呢。”
李海燕如同破案的侦探,笑吟吟道:“因为你压根就没取工行卡里的钱,你虽然去了工行柜员机,但是你取的是紫月银行卡里的钱。你从紫月银行卡里取了两万,又到柜员机存进去两万,可不就没多没少,还是三万么?这下明白了没?”
夫妻俩醍醐灌顶地“哎呀”
一声,女人开始埋怨男人:“你说你取的工行卡的钱么,怎么取的紫月银行的?”
男人也不复咄咄逼人的气势,低声道:“那两张卡的颜色都差不多,我也没注意。”
李海燕道:“有啥事儿别着急,说清楚了都能解决。”
夫妻俩讪笑着走了,丝毫没有道歉的意思。
宋梅愤愤不平地道:“这样的人说了也没用,下次他们还这样。我觉得应该有那种黑名单,动不动就投诉,动不动就无理取闹的人,投诉无效。”
李海燕看着一旁闷闷不乐的苏慕华,说道:“上了这么多天班了,还没习惯吶?”
苏慕华捂着胸口道:“他嚷嚷的我心脏病都要犯了。”
“小孩子家家的,有啥心脏病啊?净瞎说。”
事情解决了,但苏慕华想到三天两头要应对这类事情,这样的客户,不由得内心烦躁。
拔牙
苏慕华的预感灵验了,第二天上午,他就遇到了一个挺着啤酒肚的执拗大叔。大叔姓王,一进银行大厅就说要办理一张银行卡。
苏慕华指导王大叔填了开卡申请书,不出租出借账户的告知书和承诺书。
开卡的过程中,银行员工需要询问客户的联系方式、地址、职业、开卡用途等。
“大叔,您开卡是做什么用啊?”
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