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第15章（第1页）

台下响起热烈地掌声。大佬就是大佬，你看一场危机不仅被他平静化解，还又给台下的你们上了一场商业理论课。

一切都是表象。

从会场回到休息贵宾室，老板周总已经气地七窍生烟。kelly过去汇报：“我已经让公关组沟通今天到场的所有媒体，不要发出去；也让市场组去和安保公司再次确认，不能再出问题；也和搜素事业部的商业组沟通过，让他们尽快沟通参会的客户、代理商们不要发在微博、朋友圈等个人自媒体。”

周总脸色阴沉，只说了一句话：“查清楚是谁的责任，向我汇报。”

而且，事态并没有向好的方面发展。在这个人人都是自媒体的时代，周总被代理商暴怒问责的视频发到网上，接着就是各路媒体添油加醋的报道，“移动互联网时代，千易公司搜素业务近年来被其他新兴媒体、短视频公司分流严重，代理商已经无钱可赚，不得已现场示威”

，如此等等。

那两天，kelly、冯杉杉、王营、于浩都要住在公司了。kelly忙着和搜素事业部的高层开会，冯杉杉和王营指挥属下做了很多正面视频投放，优化渠道；于浩带领公关团队沟通媒体删稿、删视频。“公司不要出官方声明，只会越来越糟，用大量投放的第三方角度的正面视频、稿件来冲淡那些负面信息，优化传播链。”

这是kelly定的此次危机处理策略。

高层在开会，主要是在扯皮。无非到底是搜索事业部没有把关好邀请到会人员还是市场部的外聘安保工作没有做好，一句话，老板被袭击这么严重的问题到底是谁的责任。高管会开了一个又一个，邮件写了一封又一封。最后，kelly和搜素事业部的老大非常识趣地各自认领一部分责任，“回去处罚相关责任人”

。

相关责任人是谁？kelly说是谁就是谁。

有一个晚上，搜索组市场总监王营在kelly办公室呆到很晚才出来，没有人知道他们谈了什么。第二天上午，王营的一个属下就主动辞职了。没有公开邮件再去谈论这个事情。就像一部烂尾的悬疑片，开始紧张、恐惧、未知，后来却了无声息的结束。

王营私下找过冯杉杉一次，“对不住了，要是不怂，离职的就是我了……还有，kelly其实挺专业的，她带来了很多新的市场思维和工作方式。”

冯杉杉冷笑一声，看看他的那个怂样，晚上和老婆在床上是不是也一怂到底？中年男人怂起来，整个世界都给他让路。

王营只比冯杉杉晚两年进公司，和她一样是千易发展壮大的受益者。那时他们都才二十几岁，挣几千块钱的普通打工人。冯杉杉漂亮，王营还明里暗里追过她一阵子。冯杉杉年轻时眼高于顶，怎能看上和自己一样只挣几千块钱、相貌家世皆普通的王营？王营后来老实的找了老婆，买房结婚，换房生子。由于千易上市，他这个普通青年也过上了众人羡慕的中产阶级生活。

这些年，他对冯杉杉一直有暗恋情人的滤镜加持，甚是维护。三年前，冯杉杉成为市场部总经理，局面也一度不稳定，但由于张曼和王营的铁杆支持，冯杉杉主导的市场部实现了平稳过度。

现在，她的这个铁杆支持者，要去抱kelly的大腿了。

后来，张曼听完冯杉杉的转述，对王营一脸不屑。张曼捧着手里的拿铁，坐在公司旁边的小咖啡馆，和对面的冯杉杉说：“就是一份工作而已，他至于就地认怂，从此跪舔kelly吗？离开千易，他找不到工作了吗？他不能活了吗？”

冯杉杉用脚踢了一下张曼的脚，马丁短靴碰撞金属蝴蝶结高跟鞋发出一声清脆的声音，“你啊，还是太幼稚。其实，我也挺理解王营的。他已经无槽可跳了。”

张曼收回伸长的脚，喝了一口咖啡，把杯子放回到小圆桌上，嘟囔着说：“猎头动不动就微信骚扰一下，感觉满世界都是好工作。他怎么也是大厂市场总监，怎会无槽可跳？”

冯杉杉舒服地坐进沙发里，一派指点迷津的优雅姿态：“一线互联网公司就这么几家，一共也就几十个市场总监的位置，每个在位人都把这个位子严守死防，生怕被剥夺了领地。因为离开一线公司，其他公司给不了这么高的收入。凭什么干同样的活儿，受着同样的苦，挣的钱却少了一半？你问问那些跳槽去所谓独角兽公司或者融资数轮的创业公司做vp的，收入不是可能没你高，是肯定没你高。什么？不看现在，要看未来，等待公司做大上市靠期权实现财务自由？那是要靠撞大运的。现在互联网行业已经是存量时代，不是增量时代了，撞大运概率越来越低。”

“而且，做市场一定要预算充足，一线公司自然会有最高的市场费用。即使偶尔失误做砸了项目，钱白花了，只要你自己能圆过去，基本不会追责。你去那些小公司试试？能有这样气魄吗？他们恨不得一分钱掰成三瓣花，像kelly说的要把2亿花出20亿的效果来。之前千易一位市场总监，被拉去当合伙人一起创业，创始人是从千易离职的一位产品总监，公司研发扫地机器人。那个创始人就要求每次花了钱得有效果，最好全部转化成销售额。那个市场总监觉得市场不是这样做的，还觉得创始人是吹毛求疵。俩人理念不一致，市场总监在上市之前被迫离职，财务自由和他一毛钱关系都没有。你看，这个公司创业成功了，那和市场总监又有什么关系吗？”

“在大厂呆的时间久了，看似忙碌，实则可以摸鱼。为什么内卷越来越严重？如果不是有利可图，谁愿意卷来卷去？是下班回家玩手机不香还是酒吧搭讪不香？”