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三天时间一晃而过。
这三天里,梁灏轩除了陪伴杨丽娟晚上去散步,陪小囡囡去动物园玩了一天,剩下的时间都是在书房里思考如何建立一个完善的物业公司。
前世里关于物业和业主之间的矛盾屡见不鲜,频频出现在各种新闻媒体之中,导致业主呼吁取消或者更替物业公司的新闻屡屡见报。
其实物业和业主之间的焦点主要是聚焦在两个方面:权利和义务。
业主交了物业管理费,目的就是要物业给业提供一个安全、宁静、优美绿化的小区环境,这点是物业的责任和义务。
你不可能收了业主的物业管理费而始终毫无作为,只管收费享受而其他的就不管。
尤其是对小区停车场,以保证业主的停车安全和方便,需要认真规划,要做好小区拒绝外来车辆的停放。
要做到尊重各业主的随意进出,其实物业就相当于一个商场,业主就是来消费的顾客,对于商场来说,顾客就是上帝。物业就得拿出对待上帝的态度来对待业主。
业主有监管小区各项维修资金和各项资金支出的权利,还有小区公共区域的广告牌位的收入也要做到公开透明化。
小区维修要提前出示公告,提醒各业主在维修期间要注意些什么,也是让各业主提前知道和了解小区维修的区域和内容。
物业公司只是起到一个管理和保证小区正常运营的一个桥梁作用,不能把自己放到一个主人的位置上,否则心态变了,就会容易造成态度上的傲慢,对待业主就很容易显示出语言上的不尊重。
如果小区安全方面得到保证,小区绿化环境很好,保持小区安静不受外来干扰,资金方面公开透明化,那么物业就有权利要业主按时缴纳物业费。
权利和义务是既对立统一,又是相互相成的。你不能只知道享受权利而对义务熟视无睹,更不能只付出义务而没有享受的权利。
......
机场人来人往,进站和出站的人都显得来去匆匆,好不忙碌的样子。
梁灏轩带着伍世豪和小囡囡在出站口等待。
“小叔叔,这李娜姐姐是谁啊?有大姐姐那么漂亮么?”
囡囡仰着头问梁灏轩,天真可爱的大眼睛透出一种浓浓的好奇心。
原来女人的好奇心是不分年龄的大小来的啊,梁灏轩心里感慨,前世他可是没有接触过小孩,根本就没有与小孩打交道的经验,更遑论去如何了解一个小孩的心理。他只能是把小孩当做是自己的一个朋友来相处,给予小孩足够的尊重和耐心来对待。
“囡囡,你忘记了啊,上次你不是坐在大姐姐旁边吗?那个站在场上拿着话筒主持会议的那个小姐姐啊。”
梁灏轩笑着摸了摸小囡囡的头。
梁灏轩说得是年终大会总结时,杨丽娟带着小囡囡坐在主席台上的那次。当时就是李娜在主持会议,而梁灏轩由于太忙,没有和小囡囡说过话,还曾一度引起小囡囡的不满。
事后小囡囡还向杨丽娟抱怨,说小叔叔当上“大领导”
后就不再理小囡囡,也不再喜欢小囡囡了。
一度把杨丽娟惹得笑不过气来啊,小小的年纪居然这么多小心思。
不过杨丽娟还是耐着性子向她解释了小叔叔当时为什么不理她的原因。说小叔叔当时在开会,台下好多人在看着台上的小叔叔呢?要是小叔叔在台上和小囡囡聊天,会显得小叔叔没礼貌,显得对台下坐着的人不够尊重啊。
这么一解释,小囡囡才放下小心思,恢复小孩子该有的心态。因此,不要忽略小孩的抱怨,小孩的抱怨,得不到释放,往往就会累积成心病,最终导致郁症或成为内向型的人。
“嗯嗯,囡囡记得呢?”
小囡囡重重地点着头,好像很担心别人误以为她忘记了似的。
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