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第157章这女人好像我老婆啊
第157章这女人好像我老婆啊
翌日上午9点,沈远回到公司,健身中心总经理孙振立马敲门进入了他办公室。
“沈总,我是过来自我检讨的,另外,改善措施也连夜赶出来了。”
沈远抬头看他一看,孙振大概4o来岁,穿着灰色poLo衫和休闲裤,不过他身材比较匀称,看起来比起贾南寿要健康的多。
沈远指了指对面的座位:“检讨没必要,坐吧。”
“沈总,电子档已经您邮箱了,这是纸质档。”
孙振坐下后递过来一份文件:“这份改善措施肯定还有不足的地方,您经验丰富,帮忙提提意见。”
沈远心里笑了笑,老子有个毛的经验,不过这话听得还挺舒服。
沈远拿起文件道:“你先简略说一下。”
“先是进店后服务,对前台提出明确要求,进店的客户要第一时间上前接待问询”
“针对员工纪律做考核,接待不及时,公共场所开小差这种,一经现就罚款”
“二次跟进也是一样,当天短信和微信至少2通信息,加电话1通,三天内保证连续跟进,三天后至少2-3天跟进一次.”
沈远听了后,皱了皱眉头:“你这全是考核罚款,就没有奖励?”
“有罚款才有紧迫性,才能让她们更加认真对待工作。”
孙振其实也知道健身中心的大概问题所在,不过这些症结都无伤大雅,因为盈利状况还不错,所以也没太重视。
沈远慢条斯理道:“罚款可以有,但是也要有对应的奖励,以奖为主,以罚为辅,主要是激励,不是强压他们去做。”
“沈总,我明白了。”
孙振笑着道:“还是您想的周到。”
沈远摆摆手,又问道:“引流方面呢?”
孙振想了想道:“其实我们主要依赖线下的客流,线上引流比较少,这个我得要去找网络运营部的成经理沟通一下,再给您一个满意的改善措施。”
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