手机浏览器扫描二维码访问
第48章 情绪价值（第1页）
1
正如前面聊到美业人在美业这个行业里所投入的成本也是巨大的，场地、装修、设备设施购置、产品、人工等等，还有隐形的成本投入陪伴价值、情绪价值。
情绪价值在美业领域也等于品项溢价能力，美容院或者美业人提供的情绪价值越贵，客户买单的价值也就越高！放在美业里简单来说，“情绪价值”
就是一个人影响她人情绪的能力。一个人越能给她人带来舒服、愉悦和稳定的情绪，她的“情绪价值”
就越高。
“有些客户的话，就是特别的自卑，或者本身有一个心结无法打开，那么在我们的服务之中，已经不仅仅是产品、喝茶、使用手法这么简单的事情，她需要我们做好预期，制定一整套服务体系，来提升服务品质和细节增加顾客黏性，服务把控客户从进门到出门的一切服务流程和内容，持续不断地提出优化方案。”
听完妮娜分析美业人身上的情绪价值，麦客若有所思，随着妮娜在小雨门店培训的结束，小雨老板娘开始了自己的忙碌，麦客再次与妮娜单独聊起一路走来的观察。
“前段时间，我们有一家门店，因为我们项目需要进行优化，就是做了一个年终答谢会，也是多年来形成的一个固定方式，我们进行了系统性的养胸护胸以及娑黎丝全系列产品的专业知识进行了一个梳理，还针对性把一个年度所遇到的所有问题，客户对这些问题的理解、对乳腺保养对身体的思考，我们重新进行了整理。我们品牌内部的话，也进行了娑黎丝产品、服务、技术等专业性知识的优化升级与迭代。”
“像姨您这一块作为品牌方会同美容院老板娘对门店员工进行的培训，会有考核、评估吗？”
“会有的，像上次我去的一家门店老板娘，我们是花了一整天时间，整个一天她们是没有接待客户的，门店所有人全部参加系统性的培训，每个人都要考核，那天我们一直做到晚上12点多，然后还是会有些不过关的，那么接下来我们还是会在店长身上、在老板娘身上，去给她做护理，去做示范教学，直到她能做得过去，能成功掌握产品和技术手法为止。”
“对于老板娘可以给点面子吧，没通过就通融呗！”
麦客觉得限制老板娘一般不太可能的样子，老板娘学不会，不代表门店没人会顶上。
“这个是不会放水的，整个培训过程真的是非常严谨的，因为我们考虑到，客户给我们钱，可能我们没法比较她们一线市场的竞争力，但是你想想，这门店的老板娘，其实也不是实力很强大的老板娘，在深圳这种寸土寸金的地方，她门店的租金就25o块钱一个平方，每个月单单是房租就4万块钱，然后她们还有8个美容师、2个顾问、1个店长，她们因为我们组织的培训，是一整天都没有接待客户……”
美业经营的表面上是客户流量的竞争，实质上比拼的还是美容门店能否服务好客户，能否帮助员工成长，稳固顾客和员工两大核心资产。
２
“接下来的话，我们又做了一件事，一个持续45天的年终答谢会，它不仅仅是我们‘娑黎丝suLIs’这个品牌参与，还有其他面部护理的品牌、身体护肤的品牌等参与，大家都是这样的一个形式去进行优化培训和技术迭代，市场竞争方面我们为门店贡献力量有限，但是我们技术扎实、基本功过硬，其实也是在保障门店客户。”
重生九零：初恋女友套路深
简介关于重生九零初恋女友套路深相亲结婚的丈夫是个隐藏的瘾君子，不但骗走了孟思晴的财产，还害得她身染重病。万念俱灰之下她选择了跳海，却被初恋所救，并陪着她走完人生最后的路。再次睁眼，她重生了，不是带着满心的恨与不甘，而是带着满腔的爱与不舍。前世错过的那个人，陪她走过人生尽头的那个人，这一世难道还甘心就这样错过吗？孟思晴决定主动出击，把他套得牢牢的，从校服到婚纱，从一无所有到富足美满，全部都是你呀！齐浩然被你套牢我心甘情愿，宠爱给你，钱给你，所有一切都给你。1v1甜宠都市重生...
我一句话，死刑犯在法庭无罪释放
简介关于我一句话，死刑犯在法庭无罪释放月薪2ooo的实习律师薛深开局觉醒最强律师系统，秀翻法律圈，全球震惊！有了外挂后犯罪嫌疑人a我杀人了。薛深你无罪。后来真相水落石出，嫌疑人真无罪。犯罪嫌疑人B我无罪。薛深你杀人了。后来嫌疑人和辩护律师都进去了，敲锤的也没幸免。看得见的正义不需要维护，看不见的正义才需要维护。薛深...
华娱之天生主角
记者张南壹，自你进入娱乐圈以来，一直演男主角，从没有配角，甚至客串都没有。张南壹对啊，有什么问题？记者有老戏骨批评你耍大牌，非主角不演，为此你拒绝了见国大业？张南壹你别乱说啊，我没有拒绝，只是最近女友生病住院，我必须尽到一个男人的责任好好照顾她。我虽然热爱表演，但是生命健康高于表演。记者可是昨天有狗仔拍到刘茜茜在西单逛街。张南壹狗仔认错了，那是我的经纪人小丽姐，也不怪狗仔认错，小丽姐确实逆生长了。记者刘小丽跟刘茜茜的差别，我们看得出来，你不要混淆视听，逛街的就是刘茜茜。张南壹哦，那是我记错了，生病住院的是刘小丽。记者看着自己意识里的主角面板，张南壹义正言辞的说道在我眼里，角色无大小，艺德有高低，我始终坚持演员的操守，用尽全力塑造好每一个角色，你看看我身后的这些奖杯。记者没有看奖杯，而是看向张南壹身后的大胡子张记宗。张南壹，你小学时是不是写过一篇文章我的大胡子叔叔？张南壹各位书友要是觉得华娱之天生主角还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
主母重生，侯府撒泼打滚求和离
上辈子，因一份救命之恩，6宁迫不得嫁入侯府。夫君并不爱她，但她还是尽职尽责做好当家主母。对内执掌中馈，用嫁妆补贴府中亏空，对外拉拢交际，助夫君步步高升。不曾想，夫君不但伙同皇子害死了她娘家上下三百余口，就连她收养的嫡子竟也是夫君的外室子。她被毒杀那一天。夫君揽着曾被她当成好妹妹的外室前来跟她炫耀，毫无愧疚。侯府主母你做的够久的了，也是时候还给青青了。你和你们将军府能给我做垫脚石，也是你们三生有幸。重活一世。夫君故技重施，却不知她早已洞悉他所有打算。第一件事，她便是开始整理嫁妆。丫鬟问她，收拾嫁妆是不是要与姑爷和离。6宁笑笑。和离算什么？她这只有丧夫。至于这些嫁妆银子，用来买命刚刚好。...
高手下山：退婚九个未婚妻
简介关于高手下山退婚九个未婚妻十年前，京城叶家被灭满门，只剩叶辰一人生还。叶辰先天绝脉，为续命不得不留在昆仑山殿。然九封婚书的出现，彻底改变了叶辰的一生。...
背德情事高
走肾合集，主肉，无三观，会有随意内射出轨偷情乱伦种马等放飞剧情，介意勿入。暂定5o珍珠加更！求珍珠！求珍珠！目录（戳故事名直达）1闺蜜的校草男友（已完成）从小到大，闺蜜老喜欢拉着平凡的自己...