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第24章 于东莱（第2页）

自已愿不愿意接手这个棘手无比的难题了？

好在于大佬也并未胆怯，坦然接受了李德华的任命。

终于能从这里解脱出去，李德华欣喜若狂的把自已的父母还有DL超市一众高管介绍给于东莱。

与众高管脸上露出的诧异神情截然不同，李大郎和温小婉对于东莱表现出了浓厚的好奇心。他们心中暗自思忖：难道眼前这个看起来有些土里土气的男人就是那个被李德华极力夸赞的

"于大佬

"吗？

温小婉的目光不自觉地落在了于东莱脚下穿着的那双解放牌胶底鞋上，顿时恍然大悟。原来如此啊！怪不得这些天一直没有见到这位传说中的

"于大佬

"，感情人家刚刚才抵达香江！

此刻，李大郎和温小婉对于东莱的兴趣愈发浓烈起来。他们开始仔细打量着他，试图从他平凡的外表下发现一些不寻常之处。

毕竟，能让李德华如此推崇备至的人，想必一定有着非凡的才能！

简单的寒暄几句，众人又开始进入紧张的工作，而李德华也带领于东莱参观DL超市之后离开了。

进入工作状态的于东莱也不急着投入工作，他则仔细的看起公司手册，观察每一位员工和顾客的神情，还有众人的工作态度，然后有些熟悉了才去最繁忙的服务台那边帮忙办理退款手续。

晚上11点，众人一脸麻木的处理完最后一项退款，所有的心中都对李德华所提的三项承诺产生了质疑。要不是李德华的过往战绩太耀眼，员工们早就开骂了。

而李大郎和温小婉对于这一切是看在眼中急在心里，但是他们又没有那个能力来处理这个问题。

就在此时，一个声音突然响起。

“大家辛苦了！我看大家现在的状况都不合适工作，明后两天我们闭店休息吧！”

只见于东莱拍了拍手，笑着说道。

“啊？”

所有人都一脸震惊的看着他。

大哥！我们才开业几天就闭店休息？你这是在嘲笑我们吧？

就在大家以为于东莱说说的是反话的时候，就听到他继续说道：“真的！我也了解打听过了。最近我们遇到的大难题就是顾客无理由退款！这问题不解决会让那些贪小便宜的人以此来反复薅我们超市的羊毛。而他们为了不丢脸，还会鼓动身边的人一起薅。这就是我们服务台的工作源源不断的原因。”

待大家消化完前面的话，于东莱又继续说道：“而闭店也是为了应对这种行为，因为人都是有习惯的。等大家都习惯动不动就退款，那我们以后的工作不就没完没了了吗？我们主动闭店，就是让他们产生疑惑。让那些有良心的顾客对自已的做法产生质疑；让那些贪小便宜的人产生疑虑，因为一直薅羊毛跟只薅一次，我想这些“聪明人”

都知道应该怎么选！”

顿了一下，于东莱突然郑重地对着DL超市众多员工深深地鞠了一躬，说道：“在下午这段时间里，我看到了你们面临如此不合理的要求时，依然坚定地遵守着公司的服务礼仪，用微笑和耐心去服务每一位顾客。这种专业精神和职业素养令我深感敬佩，在此，我谨代表公司向你们表示最诚挚的感谢！我也知道，这几天超高的工作负荷给大家的身体带来了巨大的压力。你们的努力和付出我们都看在眼里，记在心里。所以，我将向公司提出申请，给予每位员工200港币的奖励，以表达对你们的感激之情。同时，也希望这笔小小的奖金能够让你们在接下来的两天里度过一个轻松、愉快的假期，好好休息，调整状态。再次感谢大家！”

于东莱说完，普通员工纷纷欢呼雀跃，而一众高管也是自发的鼓起掌声！

不过对于闭店这种大事，一众高管都默默望向李大郎和温小婉方向。毕竟能决定的人不在，那也只能让他父母来做决定。

而温小婉也不负众望的直接决定闭店休息！虽然这里就她一个“外人”

.......