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第39章 请您自重（第2页）
“你在电梯里等等我能死吗？我已经给你打招呼了。”
闻烟擦着护手霜，平静如水。
“打招呼了吗？我怎么没看到。”
秦芊芊又往里走了一步，闻烟指着她的脚，“我没让你进我的办公室。想进来，先敲门。”
说完，闻烟又给自己戴了一个外科口罩。
秦芊芊在门口跺着脚，“行，闻烟，你下次别落我手里。”
闻烟看着电脑，指着门口，“慢走不送。”
昨天一天没来，又攒了几个投诉。
门诊，急诊，甚至还有第二病区的骨科。
骨科的人向来风流，最会哄病人开心的。闻烟决定先从骨科下手，指尖并拢敲了敲文件夹。
她的心情不错。
骨科的大夫不仅长得帅，个个人高马大的。一水的帅哥，脸好看，嘴也甜。
闻烟刚到骨科，就被人拉到会议室。
又是咖啡，又是零食的投喂。
“闻干事，添麻烦了。”
闻烟淡淡笑着，“说吧，客户投诉原因是消费欺诈。”
那大夫一听这个就来气，对面的椅子都不坐了。站起来就是，一阵眉飞色舞的描述。
闻烟明了，默默合上了手中的文件夹。
“你是说，这患者专门坐飞机找廖主任看腿，结果廖主任就跟患者说了两句话。”
“对呀，廖主任一周就半天门诊。三个小时，就算四个小时，8o个号，还不算加塞的。平均下来，一个号能给几分钟？”
闻烟知道，消费欺诈的投诉在医院很常见。很多科室，都有这样的问题。
偏偏大家对医生的职别带着天生的崇拜和信任。不管病情是否严重，都想着让职别最高的医生治疗。
站在患者的角度看，就是我交着VIp金牌讲师的费用，你给我安排刚实习的老师讲课。
这不是消费欺诈是什么。
尽管，有些病症，普通医生手术完全没有问题。
“现在怎么办呢？这个投诉，你们自己让患者撤回，还是医务科介入？”
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