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我和彭林拜访了中华银行的一级支行,通过和孙老师沟通,了解到孙老师这个片区的痛点,客户经理主要反映的是开拓客户比较难,保险基金销售业绩提升比较慢,能不能针对性的培训开拓客户的方法,以及保险基金产品的销售方法培训,以及异议处理。通过了解孙老师的需求,我和彭林记录下来,针对性的做方案给孙老师做参考。孙老师这边提了一个需求,要求和政老师签订对赌协议,培训完支行这边产出保险保费1ooo万,基金销售业绩5ooo万,再结算费用给政老师。政老师这边的费用也根据业绩提成来的,o.1%的提成给政老师这边结算培训费,5ooo万就有5万的费用,2周的培训费用。听完这个方案我和彭林表示,对于这方案,我们需要汇报给政老师后,才能回复她们。
回到公司,给政老师汇报了沟通的情况,政老师直接无语了,摆明的白嫖培训。培训公司一般很少会去和银行签订对赌协议,综合也要考虑银行的客户资源,客户经理的营销能力,培训了也不是马上就有效果,通常培训完,客户经理也需要消化培训的知识点,学以致用才能产生效果。政老师这边委婉的表达了自己的想法,这个培训也是分行组织的,分行这边也是借着这个培训,提升客户经理的综合能力,现在的市场竞争也是非常激烈的,要想在竞争激烈的市场里面生存,各大银行也是卯着劲提升自己客户经理的营销能力。对比零售之王的招商银行,客户经理的单兵作战能力就很强,高净值客户的数量招商银行也是最多的,服务这一块招商银行也是做的最好的。中华银行的客户经理普遍营销能力较弱,对赌这一块儿,政老师还是很谨慎的。
政老师又不想中华银行得罪中华银行的孙老师,直接反映给了深港分行,讲了一下用下面的银行用做的业绩里面的提成比例来支付培训费用,政老师表示这个方案,路大先丰肯定做不了的,毕竟政老师给中华银行培训了很多场,和分行关系还不错,让深港分行这边和孙老师沟通,通过分行对接人沟通支行的孙老师相对来说更容易一点儿,比我们这边直接沟通孙老师效果更好一点儿。孙老师提这个要求,也是不想花这个经费,反正政老师培训可以的,肯定设置门槛,没达到要求,就不会给钱了,后续要钱就很难。做生意互相合作,也是相互挖坑,通过博弈的过程,让对方知难而退。
中华银行深港分行也是给下面的支行打电话,重点督促了一下,讲了一下这个培训的重要性,分行这边也是统一组织的,每个支行需要配合政老师这边来培训。其它分行培训的效果还是不错的,业绩增长幅度也很高,深港市作为一线城市,这个体量肯定是不够的,要对标民升,招商等银行,提升银行在深港的市场占有率。分行这边找政老师,也是考虑到政老师在银行系统干过,在培训上面可以贴合市场,设计出接地气的培训。
孙老师这边也服软了,主动对接我和彭林,商讨培训方案,让我们尽快出一个方案,启动会的时候可以用。我和彭林也是第一时间和孙老师那边的人对接,对接之后才现,对方把她需要做的资料和任务全甩锅给了我和彭林,一个ppT改了很多次,藏着掖着,到了最后白给培训用的ppT,我和彭林简直都想骂人了,做事情的效率严重被拖慢,晚上我和彭林干到晚上11点,到了第二天,ppT反复的沟通,字体,颜色,内容提前也没有讲,总之做个方案是很乱的。方案做好后,第一时间给了政老师,突然的小插曲来了,银行说用这个底色,政老师说搭配的不行,说我和彭林没有用心去做工作。在群里a了我和彭林,说做的啥垃圾玩意,我和彭林瞬间现政老师就是个傻逼,没有培训过的员工能做出来就不错了,还想做最优的方案。政老师把我和彭林叫到办公室,说月薪2o万的工作被我们做的不用心,ppT做的不好,给到我们的感觉政老师就是傻逼。我和彭林拿的工资多少,他没点数吗?给别人的一种感觉是老板慷慨大方,员工不认真。我和彭林把银行对接人讲的微信聊天记录给他看,不说话了,让我们配合好银行要求就好。
对于我和彭林来说,政老师在细节这一块抠的非常细,也需要去搞清楚原因,再去抠细节。工作中,对于这种人大家都是不喜欢,毕竟每个人的审美都是不一样的。政老师有个优点就是罚款,之前黄丹被罚款倒欠公司元,后面黄丹去劳动仲裁了。卑鄙的政老师找人做伪证,证明黄丹简历造假,黄丹忍无可忍找了前公司领导作证,才胜诉。入职以后和老同事熟悉了以后,大家分享的政老师的经典案例,罚款被罚的员工去投诉。政老师为了不赔偿竟然找人做伪证,后面的罚款也是变本加厉,我和彭林也是对政老师的格局重新有了认知,在做事情上面更小心一些。对于罚款这个事情,本质上我们是不赞同的,给员工的工资不高,再去罚款容易引起反弹。
我们把重新修改好的方案ppT给了政老师,政老师很敷衍的回了一句,“吧”
。我和彭林了中华银行的孙老师那边对接人,孙老师重复了一遍,需要按照方案ppT里面写的内容来实行,我们确认了政老师的意见后,回复没问题。在职场里面不要私自承诺,很容易引起领导的反感,一旦出了问题,背锅的人就是我们。对于政老师这种人来讲,在流程中抓住问题后,很容易抓住不放,甚至找借口罚款,经常都是搞这种小动作。职场里面保护好自己非常的重要,很多工作先请示后再做。
中华银行的孙老师,再次来信息,价格方面原来敲定的是大课是3万一天,孙老师这边回复我们,3万一天的预算太高了,后面申请政老师,多加了1天的网点辅导,相当于变相的给了优惠。这个项目是在深港分行做的第一个项目,政老师也希望做好样板支行,在折扣上面就给了一些,相当于给了分行面子。对于后续其它支行铺开培训,还是很有帮助的,毕竟深港分行实力在全国排名靠前,拿下了深港分行,有助于做好华南区域的分行。华南区域的省分行,地市分行还是很多的,深港这边的培训如果做起来了,有助于在华南区域打响路大先丰的旗号,只有品牌做起来了,才会有更多的客户慕名而来。
虽然是小项目,政老师还是紧扣行事历,每个环节都要去审,我和彭林,金月每天都在修改行事历里面的内容,提前做好准备工作,有助于不会有疏漏。政老师做了很多行事历,每次项目实行的时候,手忙脚乱的情况还是很多。助教这边不是忘了给翻页笔,就是忘了放矿泉水,还有预订酒店。每次的项目都是提前预订好了,到了后面总会有变数。对于我和彭林来说,永远相信计划赶不上变化,事情的展是动态的,提前做准备没错,但是一点差错没有是不可能的。对于政老师来说要求每件事情都是精益求精的,趋向于完美的状态。现实情况是,世事岂能尽如人意,做的仔细,也会出现纰漏。通过我和彭林的现,现政老师很喜欢甩锅给别人,从来不从自己身上找原因,很多事情都是别人的错误。这一点是遗传了老黄的优点,自己永远都没错,错的是别人。
在政老师的公司,人员流动性很大,经常都是干了1o天就离职了,很多人被政老师pua走了,给我和彭林的感觉,政老师根本没有把控全局的能力,甚至不够资格当老板,只能说做个培训师还够格。出现问题后,不是解决问题,学习老黄把问题放大了,不去解决问题。也许这些问题是私人企业老板的通病,我和彭林遇到的小微企业老板都有这个毛病,很喜欢抠着小事情,细节不放,都是这个德行。有一次政老师讲的话,让我和彭林笑喷了,说给了1个月工资2o多万,在外面找不到这么好的工作。我和彭林直接笑喷了,2o多万需要做多少业绩,需要折算业绩的。私人企业老板有个优点就是说话不经过大脑,通常就是想到啥说啥,画饼画的自己都信了,员工都觉得老板像傻子一样。很多时候,老板给不了好的待遇,就喜欢画饼充饥,对于员工来说也是坑,不赚钱的基础上,背了高薪的坑。
政老师每次培训的时候都会包装公司福利待遇有多好,员工月入2o万,搞的行方的员工都想离职和他干了。只是大家不知道的是,这个高薪建立在一个月干2ooo万业绩的基础上。培训课间,行方员工问我们,只是呵呵,大家都知道什么情况,默默地不说话。画饼容易,真正可以吃到这个饼还是很难,对于员工来说,任务都是遥不可及的。曾经有一次达到任务了,在职业生涯里面,老板直接降了提成,本来可以拿5%的提成直接降到了1%、职场里面的坑很多,背锅的事情也很多,当把老板说的都当真了,你会现傻的都是自己。有一句话解释的很好,解释权归公司所有,基本上企业玩这个招数,玩的炉火纯青,大家都会玩。
在行事历里面,小到订餐,订酒店,都需要注意,之前助教忘了订餐就被政老师罚款5oo元,在政老师的公司里面,罚款的事情每天都有,有员工就被罚款罚的倒欠公司钱。政老师还让财务去追款,员工直接离职了。我和彭林,金月反复的推敲行事历,注意每一个细节,如果出纰漏了,政老师罚款我们,相当于白干了。我和彭林由于是新人,政老师还没有那么苛刻,当然我和彭林不会觉得我们俩特殊,政老师就不会找茬罚款我们。需要和中华银行孙老师协商的事情,我和彭林也是第一时间联系了孙老师,相互交换意见。对于政老师来说,要求的比较苛刻,在很多细节上面会去挑事情,通常一句话要反复的回,彭林由于回错了一句话,政老师要罚款2oo元,彭林直接回了一句不干了,政老师考虑是第一次出现这种事情,就免了责任,没有催着财务让彭林缴纳罚款。彭林经常跟我说,这种罚款的公司肯定呆不久,没赚到钱反而天天在交罚款,大家都陷入到焦虑里面。
中华银行的孙老师这边回复的内容,也是第一时间和政老师沟通,让她知道行方的想法。在政老师的公司里面上班,给我和彭林的感觉就是,精确到1o分钟做了什么事情,时时刻刻盯着怕我们摸鱼。在职场里面不是说盯着员工就不会摸鱼,小微企业里面经常就是给员工反复的安排任务,目地是为了挤压员工的时间,甚至下班后还布置了很多任务。实际上按照法律条款来看,下班后居家办公也属于加班,需要支付加班费的。对于小微企业来说,老板是懂法,一直在藐视法律,赌员工不会去维权。很多时候想把员工搞走,扣一口黑锅给员工,无所不用其极把员工搞走,职场的黑暗也是套路很深,当我们真正经历过,才能保护好自己,尽量不让自己去背黑锅。我们实时传达也是为了沟通顺畅,如果出了事情,甩锅给我们没那么快。
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