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“先等等。”
纪星用力拉住他的手,低声哀求:“一辰,是真的出了事。我现在还不知道要怎么处理。你别……”
她没说下去。
“没事。”
邵一辰微吸一口气,人已平静,说,“我先走了,你晚上回家注意安全。”
说着去拉车门。
“那票……”
“我会处理,别担心。公司的事你冷静想想,别太着急。”
他摸了摸她的头,简短安慰两句,下了车。
纪星看着他离开,慌乱又忐忑,可也没空再多想,对司机道:“师傅,您继续往前走吧。”
出租车复又前行。
她好不容易冷静点儿,给苏之舟打了通电话。可深入了解情况后,她思绪又全乱了。
机器损伤很严重,粗略估计至少三万修理费。
现在,公司里所有人都一团懵。
毕竟在这之前,星辰的年轻人们都是以共同创业筑梦的祥和气氛凝聚在一起的。不论职位高低,都跟学校里的同学朋友一样自如亲密,工作也格外卖力。
而今突然爆发重大失误,现实面临的惩罚很可能将公司原有的这种气氛突然打破。
是放过,还是严惩?
同事间究竟是不是朋友,是否还有人情?
纪星接下来的处理方式将至关重要。
她心急如焚,偏偏一路都是红灯。经过太古里的时候,车还堵上了。这片酒吧区一到晚上就走不动车。
她急不可耐,手机在手里转啊转。回过神来时,已经拨通了韩廷的电话。
嘟……嘟……
没等多久,那头接起了电话,低低一声:“喂?”
“韩总,我是纪星!”
纪星一开口,都没意识到自己焦急的语气里带着一丝哀哀的求助,“抱歉这个时候打扰了。但我实在是有急事想请教你。”
韩廷:“你说。”
纪星火速把事情的来龙去脉讲了一遍,讲完又诉说此刻面临的难题:
“……他犯了很大的错误,损失的修理费有好几万块。但他平时又是非常努力积极的一个人,和公司所有人关系都很好。现在不知道该怎么处置他。想问问你的意见。”
电话那端,韩廷安静听完她一长段话后,隻问了句:“你能想到的只有这些?只是怎么处理这个员工?”
纪星张了张口,一头雾水,她没明白。
但他没接着解释,显然不打算自问自答。
在长时间的仿佛带有重量的沉默中,纪星被他那无形的压力逼迫得脑子飞转,试探着问:“你是说还有别的问题么?比如,先查清楚……事情怎么发生的?”
他接过话来,道:“出这么大的事,一定能从管理、制度、规程上找到问题。操作机器不会只有一人在场,步骤也是严格设定的。
所以,究竟是执行环节出了错,还是源头上的操作规范和章程有问题。公司运转是一个整体。从员工层面看,可以是一个人犯了错。但从管理层面,永远不能隻从一个员工身上找问题。这是大忌。”
他那边环境很安静,以致他磁性而沉稳的声音透过听筒传来,显得格外清晰笃定,盖过了纪星车窗外的车马喧嚣与灯火霓虹,她发抖的双手双腿都渐渐平息下来,所有注意力都集中在耳朵上,
“另外,公司运营到现在,该有清晰的赏罚制度和人事管理制度了。你前期用待遇、感情、事业、未来和梦想网络人心,让员工自发地主动地工作。这种做法是对的,以后要始终保持。但工作不能只靠自觉,危机感和激励同样重要。竞争和淘汰也极为关键。这几者之间的‘度’,要靠你自己体验和把握。这件事如果处理好了,是管理上的一个契机。”
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