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第25章 上帝之窗（第2页）

“比如呢？”

“就像我们护肤的每一个步骤，都是不能省略的，想正确护肤，先要了解一些自己的肌肤状况，确定护肤的先后顺序，水更能够补水保湿，精华更能水润肌肤，肌肤的每一层之间有不同的深度和吸收度，次序一定要正确，不然很容易就会伤肤。”

“理解了，您做的其实也是建立娑黎丝品牌的一个过程。”

“是的，对于每一个消费者来说，品牌产品和服务流程化控制，其实就是通过品牌对消费者的一个承诺，买有品牌的东西，也是为了降低试错和隐形的成本。”

“那这个过程，市场反馈怎么样？”

“在经营这个国际品牌的过程中，也花了较长时间去培养客户这种基础护肤的知识，那一段时间大概培养了几百人在使用这个产品，这让我觉得很有成就感。”

“姨，这个过程客户是主动，还是被动营销来的呢？”

“客户是主动的，用完就来订产品或者来店体验产品服务，产品涵盖便宜的，高价值的都有，在这个过程中我认为最大的受益点就是刚才阐述的这方面。”

２

妮娜在做这款国际化妆品牌的过程中，深刻认识到了建立品牌的重要性，为什么我们要买有品牌的东西，也就知道我们做品牌的价值。

“姨，娑黎丝的创建，起因是因为受着国际大品牌的经营理念滋养，还是单纯想做一份属于自己的事业呢？”

“娑黎丝先是在那个年代有一个围绕女人、家庭的使命感，也就是现在大家看到的，我们企业的使命是‘打造没有乳腺癌的世界，健康一个女人，和谐一个家庭！’其次在当年，为了美容院的生存，做祛斑、纹绣、减肥，都是我在主导，代理这个国际大品牌之后，它是不允许同时做其他品牌同类产品，正好我们娑黎丝养胸护胸这个项目，它是没有的，娑黎丝这个品牌就逐步交给员工全力拓展。”

纤姿丽色成立二十多年，企业的F1ag是打造中国百年养胸品牌企业。回望过去，一路走来的路径与绝大多数企业一样经历着企业展必经的几个阶段，创业期、成长期、成熟稳定期、高展期，如何规避第五个阶段衰退期，这就需要考验企业创新和创业精神。

“姨，您在经营这家美容院的过程中除了做祛斑、纹绣、减肥的调整之外，还有哪些举措有过尝试呢？”

“在这个经营过程中，有一年生意不好做的时候，我做了一个决定，就是招学员，很多小女孩奔着学一技之长而来，但慢慢的我现很多女生学美容其实是为了美自己！”

“占比高吗？”