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与客户的接触过程中,老板娘其实教的是让员工开始反思自己的价值观。让员工意识到自己需要不仅仅是完成工作,更重要的是去理解这个世界,去理解这些人(客户)。
这体现的就是人在面对不同价值观的冲击时,如何塑造自己的价值观。
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妮娜凝视着麦客,眼中流露出感动之情。她介绍道,老板娘曾在未经员工同意的情况下,将她们的父母接到了店里。
“姨,为什么要把他们接过来呢?”
麦客轻声询问。
“老板娘想让员工的父母亲眼目睹,那个乡下的姑娘,那个曾经的丑小鸭,是如何蜕变成一位优秀的市场精英的。”
妮娜继续说:“老板娘希望员工的父母见证,作为员工,他们的成长、努力和坚持,都让我们为之骄傲。他们让老板看到了他的投资没有白费,让客户看到了员工的价值。”
为了表彰员工的成长和努力,老板娘将她们的父母接到店里参加员工大会。这反映出社会中人们对家庭荣誉的重视,以及个人成长与家庭荣誉之间的紧密联系。
“我想,员工的心中一定充满了感激。她一定会明白,这一切都源于她的老板,源于他的善良,源于他的慷慨。”
妮娜点了点头,眼中闪过一丝坚定。员工对老板娘的感激,以及老板娘对门店员工的关心和支持,形成了一种正向的互动。
“姨,老板娘是怎么激励她的店长的呢?”
妮娜点了点头,眼中闪过一丝钦佩。她回忆起老板娘的话语,门店的运营模式,以及对员工的使用方式。
妮娜说:“老板娘真的是把人用到了极致,她的店长、顾问,财务、咨询顾问公司,每一个员工,都用到了极致。”
麦客眼中闪过一丝深思。
“Jm,你明白吗?”
妮娜说,“那位老板娘的门店,她们并不执着于技术,而是借助品牌方的力量去成交,而且她们对利润点的要求都非常高。”
“这又是为什么呢?”
“因为她店里的员工几乎没什么能力,都是一些小姑娘。”
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