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肖岳半开玩笑的说。
“哈哈,失不失望那要喝好酒之后才知道啊!”
她也幽默了一下,肖岳心道也个女子有点道行。又和史建设打了招呼,一行人就开始参观饭店。
顾客已经开始多了,乔丽就拉着楠楠的小手和史建设走在后面,史行军和范文英陪着肖岳在前。进了散客厅,看到桌子的摆放竟然和西南面馆是一样的,也是中间两排菱形摆放的桌子,两边是靠墙的六十公分宽的高桌子。
“哈哈,史老啊,我怎么感觉这是进了西南面馆啊!这桌子的摆放西南面馆是因为地方有点窄才那样摆的,但我看你们这散客厅的空间足够大啊!”
肖岳笑道。
“学习也是一种精神啊,要想神似必先形似,就像练习刺杀一样,动作不标准,是不行的!”
他严肃的说。
“哈哈,您老说的是!”
肖岳回道。
“桌子这样一摆,给了顾客不一样的感受,有一种新鲜感,我认为这也是特色啊!”
范文英道,肖岳就看着她点了点头。
在看到北面墙上的一幅字,竟然是行楷所成的《卜算子·卤肉》,还是河南书协一位副会长所作,肖岳不由得心中大笑,强忍着才让表情没有变化。
“范总认为此诗该做何解啊?”
肖岳问范文英说。
“‘七寸脆金黄,入口满留香。’两句说的是我店的卤猪蹄,精确描绘出了其成色、品味和特点。‘最是中意肝劲腼,鲜感无敢当。’两句道尽了卤肝的让人回味。‘挚友邀我来,美酒任品尝。’说明了好菜美酒让客人满意,感谢朋友的盛情。‘菜里酒外个中意,他日更弦张。’自是说客人对菜和酒的满意,会让我们饭店生意兴隆、快展啊!肖哥之才情令小女子钦佩之至啊!”
她侃侃的道,肖岳也只能笑了笑,不知他们要是知道了真正的意思,表情会是怎样。
两边的墙上重新绘制上了卤肉的加工工序和简介,肖岳感觉到是挺不错的,就说“两幅水墨绘很好的展示了卤肉加工工艺和特色,很不错。”
正好一个服务员给客人上菜转回了身,肖岳就冲她招了招手,她就走到肖岳跟前,肖岳说“麻烦你给我介绍一下这诗好吗?”
她就开始说,竟然和范文英介绍的一样,看来还真是下了不小的功夫。
又让她介绍墙上的水墨绘,她就有点像是在背台词了,但肖岳还是笑着夸了她两句,她自是高兴的去忙了。
又转了几个房间,每个房间都挂上关于卤肉的诗词,文化氛围自是比上次来的时候好多了,又进了厨房,和几位厨师聊了几句,那大厨这次到是爽朗的介绍了一下卤肉的腌制和火候的掌握,肖岳就鼓励了他几句。
众人就来到了最大的房间,门上编号也是999,一看里面了也摆了沙、茶几和绿植,墙上挂的是一幅行草所书的《卜算子·卤肉》。这时倪中华到了,和他一起进来的是副局长汤平章,几人就握手问好。
落座后,范文英说“肖哥,我们已经将员工的薪酬也调成了五级工资制,奖金提成的比例也已公布,员工的干劲儿明显提高了不少。但是客人的评价这块儿还是没有抓住重点,没有差评、也没有几个满分评。还请肖哥点拨一二啊!”
这时开始上菜了,先是上了两盘卤肉,一盘是卤猪蹄,一盘是肝肠拼盘,然后是一盘蒜蓉青菜和一盘素拼。服务员就介绍了卤肉的特色和品味,说的还算清晰明了。史建设亲自将酒打开了倒上,在史行军的提议下先干了一杯。
“将客评单子拿给我看看。”
肖岳对范文英说,她就示意服务员拿了过来,肖岳看了看,就是几条对菜品和服务的打分评价,是一到十分,就问“房间和大厅都是一样的吗?”
“是的。”
范文英有点疑惑的问,几人也看向了肖岳。
“我想是这样啊,在咱这店里消费的自是普通客人多一点,而散客厅的普通客人是不喜欢这一套的,我认为可以来个有奖评价,还能让他们留下微信、进入微信客户群,一周抽一次奖,奖品可以是打折卡或来消费时赠送菜品。这样普通客人的评价就会认真和科学,还能提高回头率。”
肖岳道,几人都点了点头。
“哈哈,你小子!这脑袋是咋长的啊!怎么马上就能抓住重点、找出解决办法呢?”
史行军大喜道。
“至于这几间高档房间,应该才是高档点的消费者,就直接评价送优惠卡,但要加入评价饭店文化的内容。这样让他们在评价的同时,自然就记下了饭店的特色文化。”
肖岳继续道。
“哈哈,肖哥,真有你的!来,我敬你一杯!”
倪中华高兴的道,两人就干了一杯。
“呵呵,刚进门时史老就说了,我今晚要是不说实话,就饶不了我,我就只能实话实说咯!”
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