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这位女士先前订房的时候并没有提前告知酒店她个人的一些饮食禁忌,直到那天轮到容凡值班,他将早餐给客人一一送至房间后猛地被叫住,才从对方的口中得知原来她对鸡蛋过敏。
这事按理来说也不完全算是酒店的过错,但秉着不得罪客人的原则,容凡还是两手放置在身前朝对方鞠了一躬,紧跟着承诺会尽快换上一盘没有鸡蛋的早餐过来。 见容凡走上前来撤盘子,对方扬着眼尾微微一笑,抬手按住了他的胳膊。
“我刚才在不知情的情况下已经吃过几口了,现在可能需要服用一些预防过敏的药物,不知道小哥哥可不可以帮我这个忙呢?”
之前培训的时候主管经理还特意强调过,在工作的过程中要避免与客人产生任何程度的肢体接触。
容凡不着痕迹地把自己的胳膊从对方手中抽了出来,往后退了两步刻意拉开些距离,才礼貌告知对方:酒店无权向客人提供或代买各类药品,如果实在有需要,可以为她指路距离此处最近的医院、或者帮助客人拨打12o都是可以的。
那女士听过容凡的解释,用手支住下巴叹了口气,眼神中略带失望道:“那好吧,那我就自己跑一趟吧。”
说完站起身走到容凡跟前,歪头看着他:“不过就麻烦你一会儿重新给我换份早餐过来吧。谢谢啦!”
从1oo2客房出来之后,容凡紧绷着的神经总算松了一口气。
不知是不是自己情绪太敏感的原因,1oo2房里的那位女士总给人一种说不上来的感觉,好像与他人相处的边界感很弱,虽谈不上冒犯,但总归让容凡与她同处一个空间的时候,着实捏了一把汗。
再给那女士换餐的时候,容凡刚好有别的事情要忙,这项工作便落到了其他同事的手上。
本以为这个小插曲会这么无声无息地过去,毕竟等容凡下次再值早班的时候,这位客人可能已经退房了,大家也没有什么机会能再接触上。
没成想第二天轮到容凡值夜班的时候,那位女士竟然指定了酒店的一项服务,这差事自认而然又落到了他头上──开夜床。
“开夜床”
是每家三星级以上酒店都必须具备的专项服务,时间一般在8至9点这个区间。
服务生需要进入房间对窗帘及灯光进行调试、补充饮用水清洗杯具、整理床铺摆放拖鞋等,旨在为客人提供更舒适的入睡环境,优化入住体验。
1oo2号房的门铃响过之后,门边的把手应声而动。
片刻之后,容凡的眼前又出现了昨日那张熟悉的面孔。
对方身上穿着一件丝质睡袍,卷自然垂落在胸口,盯着着容凡左胸的工牌瞟了一眼,微笑着把他迎了进来。
容凡的视线有意回避着,进屋后只专注在自己手头整理的工作上。
那女士站在桌边自顾自倒了一杯红酒,捏着杯梗在手里晃了晃,须臾之后突然转头看了过来,开口问道:“你叫容凡是吧,家是安成本地的吗?”
容凡如实“嗯”
了一声,没有抬头,手心里却开始不自觉冒起了汗。
“你今年多大年纪啊?”
对方一边说着,一边扭着步子朝他走了过来,手里端着红酒歪头打量他:“既然能出来上班,总归是成年了吧?”
“成……成年了。”
对方身上的香水味自空气中飘散而来,容凡忍住想要打喷嚏的冲动,有些结巴地回了一声。
看他目光闪躲,那女士莞尔一笑,撩了撩头。
“你别这么紧张呀,我又不吃人。”
说罢一眨眼的功夫,不知从何处掏了五张百元纸币出来,递了过来:“谢谢你的开夜床服务,虽然你们酒店我瞧着不怎么样,但我对你还是挺满意的。”
对于从客人处收取小费这一问题,每家酒店的规定都不太一样。培训的时候上级主管并没有告诉容凡遇到这种情况应该怎么处理,但其实在那五张红色钞票明晃晃摆在眼前的一瞬间,他的心中已经响起了警铃。
不能接,这女人的钱跟她这个人一样,都很危险。
容凡向后退了两步,低头婉拒:“这是我份内的工作,您不必这么客气。”
对方拿着钞票的手停在半空中顿了顿,片刻之后,嘴角扯出了一个意味不明的笑,转身走向桌边:“好吧,随你。”
她这边话音落地,容凡于无人察觉处暗中松了一口气。
可谁知就在他以为自己终于可以脱身的时候,一抬头,便看见那女士修长的两根手指间,夹着一张白色的卡片:“既然小费不要,那这个总能收下吧。”
对方一边说着一边朝容凡走了过来,在距离他一米处停下,眉眼勾着笑,缓缓将卡片放到了容凡的工服口袋里。
紧接着,一道的娇媚声音自耳边响起。
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