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苏玉兰真是绣花枕头一草包,连这种简单的问题都答不上来,她眨巴眨巴大眼睛,答非所问地说:“这是98款,6秒的百公里加,推背感好爽。”
“有多爽,能带我飞上天吗?”
客户调侃着,哈哈一笑,也是很有涵养了。
苏玉兰尴尬了,只好陪着笑。
我在一旁赶紧接话说:“张先生,这款是运动版的主打车,5档手动,中置后驱,排气量1795毫升,百公里加6.4秒,非常纯正的跑车血统。”
客户微微点头,又问了我几个技术参数,我都准确的应答了。
我们负责的车型是e1ise系列跑,也就几款经典车,相关资料,我早就背了滚瓜烂熟。
真正玩车的人,其实不太在意你客服漂不漂亮,你的高跟鞋好不好看,人家就是来看车的。
我给张先生端来咖啡,陪他聊了一会儿车。
苏玉兰气得爆血管,补妆连腮红都省了。
等客户走了,她就冲我飙,骂我出风头,骚里骚气的勾搭客户……
各种难听的话,泼脏水一样,泼我一脸。
到了人身攻击这种地步,我可不想再惯着她。
我就去找客服部主管杨经理,说明了当时的情况。杨经理把苏玉兰叫来办公室,当面对质,她开始还强词夺理,说我恶人先告状,诽谤她。
她以为张先生已经走了,没人对证,杨经理也不可能为了这种小事情,打电话问客户。
想不到杨经理办事老辣,现场就问她,跑车的各种性能参数。
可想而知,她支支吾吾的,说了个错误百出,丢尽了洋相。
立马就被杨经理收拾了,交给人事部门查办。
后来我听说,苏玉兰和公司里某个主管有某种关系,让那男人很有驾驭的快感,才纵容她混上了客服岗位。
还真对应了一个成语,滥竽充数。
下场就是,男女双双被开除了。
这个二皮脸女人,收拾东西滚蛋,临走前,她恶狠狠地看了我一眼。
我礼貌地微笑着,给她回了个白眼。
工作总算正常了。
重新换了一个客服来带我,她就有真材实料了,工作经验丰富,人美心好,像大姐姐一样悉心教我做事。
我叫她琴姐。
跟她学了两个多月,我得心应手了,工作上基本能独当一面。
有天,我跟着琴姐在大厅展台做事,不经意间我一抬眼,似乎看到远处有一个熟悉的身影走过。
心里咯噔一跳。
我仔细看过去,没看到那人的正脸,只见他已经走进电梯上楼了,他身旁的人倒是看清了,是方总。
方总亲自出马,笑脸陪同。
那显然是一位顶级尊贵的大客户。
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