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第25章 蟑螂事件(第2页)

张望想了想,说道:“这事儿咱们分两条线处理,一条线是安抚这位女房客,协商赔偿的金额,总体原则是:不能把事闹大了。”

“好,我马上去和女房客协商。”

张望伸出了一个手指头,说道:“尽量将赔偿金额控制在1万块以下,只要谈妥了立即赔偿。”

张望接着说:“另一条线是组织一个调查组,我担任组长,成员是你和安保组、后勤组组长,一个小时后召开调查会,一定要查出蟑螂的来源,杜绝此类事再次生。”

张望匆匆回到了办公室,立即通知安保组和后勤组的组长来开会。

十分钟后,客房组的组长兴冲冲的跑来报告:“张总,女房客提出要5ooo元的赔偿,我已经答应了。”

说完,掏出一张提款申请单,让张望签字。

张望签完字,交代道:“除了赔偿外,还要免去房客的住宿费,同时诚恳的向房客道歉,取得她的谅解。”

客房组的组长连连点头,小跑着出去了。

蟑螂事件调查组召开了第1次会议。

经过慎重分析,认为:很可能有人向客房投放蟑螂。

安保组负责调取2楼的摄像资料,查找投放蟑螂的可疑人。

后勤组火去购买灭蟑螂药,争取尽快消灭这批蟑螂。

客房组立即动服务人员,强化房间的清洁卫生。

安保组通过调取监控摄像资料现了可疑人:

下午三时,白山副总经理在2楼闲逛了几趟,又和2楼的服务员搭讪了几句。

三时三十一分,白山打开2o8的房门,闪身进了屋,半分钟后便慌慌张张出了屋。

显然,白山是重点嫌疑人。

张望抓起电话想报警,又一想:白山毕竟是文母的堂弟,还是放他一马吧。

白山拿着监控摄像去向董事长汇报。

文江海看了摄像资料,在办公室里踱了好几圈,叹着气说:“白山是想给你添乱,把你赶出凯旋大酒店,让他官复原职,这种做法严重损害了凯旋大酒店的声誉,恕忍恕不可忍呀。”

张望建议道:“董事长,看在干妈的份上,还是从轻处理,我建议:将白山调离凯旋大酒店。”

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